Retours et Garantie
Pour toute réclamation, veuillez envoyer un e-mail à warranty@nimbuswatches.com
Retours (Droit de rétractation de 14 jours)
Conformément aux réglementations européennes en matière de consommation, vous avez le droit de retourner votre achat dans les 14 jours suivant la réception de votre article.
Pour être éligible à un retour, la montre doit être retournée dans le même état que celui dans lequel elle a été reçue — inutilisée et inaltérée. Comme il s'agit de garde-temps vintage, chaque montre est soigneusement photographiée et documentée avant l'expédition, et tout signe d'utilisation au-delà de l'inspection initiale sera clairement identifiable.
Si un article retourné présente des signes d'usure, d'utilisation ou de dommages non présents au moment de la vente, nous nous réservons le droit de refuser le retour ou d'appliquer une déduction.
L'acheteur est responsable des frais de retour, sauf accord contraire.
Clause de non-responsabilité concernant l'état vintage
Toutes les montres vendues sont vintage et présenteront des degrés variables d'âge, d'usure et de caractère. Ces détails font partie de l'histoire de la montre et sont décrits et photographiés aussi précisément que possible. Veuillez examiner attentivement toutes les images et descriptions avant d'acheter.
Garantie
Certaines montres incluent une garantie mécanique de 1, 6 ou 12 mois. Si une garantie est incluse, elle sera clairement indiquée sur la page du produit concerné.
La garantie couvre les pannes mécaniques dans des conditions normales d'utilisation. Elle ne couvre pas :
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Les dégâts causés par l'eau ou l'humidité
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Les dommages causés par des chutes, des chocs ou des impacts
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Une utilisation ou une manipulation inappropriée
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Un réglage incorrect de l'heure ou de la date (voir ci-dessous)
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L'usure normale
Toute réparation ou modification non autorisée annulera la garantie.
Réglage incorrect de l'heure et de la date (Manipulation par l'utilisateur)
Les montres mécaniques avec fonction date contiennent des composants délicats particulièrement sensibles pendant certaines heures de fonctionnement. Plus précisément, le mécanisme de changement de date est engagé en fin de soirée et tôt le matin — généralement entre environ 21h00 et 03h00.
Pendant cette période, régler manuellement la date ou forcer la couronne peut exercer une contrainte importante sur le mouvement et entraîner des dommages tels que des guichets de date mal alignés, bloqués ou cassés.
Pour cette raison :
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La date ne doit jamais être réglée pendant les heures restreintes (environ 21h00–03h00)
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Si l'heure actuelle est inconnue, avancez toujours les aiguilles jusqu'à ce que la date change pour confirmer que vous êtes en dehors de la période restreinte
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Réglez l'heure en premier, puis réglez la date uniquement lorsque la montre est en toute sécurité en dehors de la période restreinte
Les dommages causés par un réglage incorrect de l'heure ou de la date sont considérés comme une manipulation inappropriée et ne sont pas couverts par la garantie.
Si vous n'êtes pas sûr de la manière de régler correctement votre montre, nous vous recommandons de nous contacter avant d'effectuer des réglages.
Notes importantes
Les montres vintage sont des instruments mécaniques délicats et doivent être manipulées avec soin. Nous recommandons fortement d'éviter l'exposition à l'eau et de suivre les procédures de réglage appropriées.